服務條款 (Terms of Service)

歡迎來到 Witch’s Elixir 官方網站。使用本網站與購買商品前，請您仔細閱讀以下條款。當您使用本網站，即代表您同意並遵守以下規定：

一、一般規範

  1. 本網站所販售之商品皆為靈性、巫術及香氛相關產品，僅供個人或儀式用途，非食品或醫療用品，不得內服、治療或替代專業醫療建議。

  2. 本公司保有隨時修改、更新服務條款之權利，恕不另行通知。更新後之條款將立即生效，建議您定期查閱。

  3. 使用者有責任確保其購買、使用行為符合所在地之法律規範，若因個人行為導致任何爭議或責任，本公司不承擔相關責任。

二、商品與價格

  1. 所有商品皆以網站上所顯示之價格為準，並保留調整之權利。

  2. 圖片僅供參考，商品因天然材料差異，顏色、大小或氣味可能略有不同，屬正常現象。

  3. 商品數量有限，售完為止。

三、訂購與付款

  1. 下單後請於規定時間內完成付款，逾期系統將自動取消訂單。

  2. 訂單成立後，若需修改或取消，請於24小時內聯繫客服。超過時間恕無法保證更改。

  3. 本網站提供多元付款方式，實際以結帳頁面顯示為準。

四、出貨與配送

  1. 我們將於完成付款後 1–3 個工作天內安排出貨，若遇客製化或預購商品，出貨時間將另行公告。

  2. 配送時間因物流或天候等因素有所不同，超出我們可控範圍的延誤，本公司不負賠償責任。

五、責任免除

  1. 本公司不保證商品能達成特定效果，使用結果因人而異。

  2. 對於因不當使用（如誤食、過敏反應、未遵循指示）所造成的損害，本公司不承擔責任。

  3. 使用本網站即代表您理解並同意所有商品皆屬於靈性／生活輔助用品。

退款與退貨政策 (Refund & Return Policy)

一、適用範圍

本政策適用於透過 Witch’s Elixir 官方網站 購買之商品。若商品經由第三方平台購買，請依該平台規範辦理。

二、退貨條件

  1. 因個人衛生與靈性用途考量，除非商品本身瑕疵或寄錯品項，否則不接受退換貨。

  2. 若有以下情況，您可於收到商品 7 日內 聯繫客服辦理退貨：

    • 商品寄錯

    • 商品於運送過程中重大損壞或缺件

    • 商品存在明顯瑕疵或功能性問題

三、退貨流程

  1. 請於收到商品 7 日內，提供訂單號碼、瑕疵照片與問題說明，並聯繫客服。

  2. 經客服確認符合退貨條件後，請將商品保持完整（含包裝、贈品、發票）寄回。

  3. 本公司收到並確認後，將於 7–14 個工作天 內辦理退款。

四、不受理退貨之情形

  1. 因個人偏好（氣味、能量感受、顏色差異）提出之退貨申請。

  2. 商品已開封、使用或因個人保管不當而造成損壞。

  3. 超過 7 日鑑賞期提出申請者。

五、退款方式

  1. 退款將依原付款方式退回。

  2. 若因顧客個人原因（如填寫錯誤地址、拒收、無法聯繫）導致包裹退回，運費需由顧客自行承擔，退款時將扣除相關費用。